Versand & Retouren

Bei Fragen sind wir gerne telefonisch zu den Ladenöffnungszeiten erreichbar oder per Email auf essen@esteller.ch .

Ab einem Bestellwert von CHF 200 CHF liefern wir Ihr Paket schweizweit kostenlos zu Ihnen nach Hause. Unter einem Bestellwert von CHF 200 CHF verrechnen wir einen Versandanteil von CHF 7 CHF für Pakete und 3 CHF für flache Stücke, die per Briefpost verschickt werden können. Wo immer möglich, versenden wir alles in einwandfreien aber gebrauchten Kartons. Auf diese Weise können wir den Verbrauch an Verpackungsmaterial beträchtlich reduzieren.

Versandkosten international

Estelle Gassmann verschickt international. Versandkosten ins Ausland und Zollgebühren werden nach Destination, Grösse, Gewicht und Wert der Ware berechnet. Die Versandkosten und die Zollgebühren trägt der Käufer/ die Käuferin. Bitte melden Sie sich auf essen@esteller.ch, um ein Versandkostenangebot zu erhalten.

Alle Bestellungen können natürlich auch direkt bei uns im Atelierladen abgeholt werden. Bitte einfach beim Checkout die Option „Abholung im Laden“ auswählen. Sobald Sie von uns eine Abholbestätigung bekommen, können Sie Ihre Stücke bei uns an der Neugasse 145b in 8005 Zürich abholen.

Alle Produkte und Accessoires, welche an Lager sind, werden in der Regel innerhalb von zwei Tagen versendet (Ausgenommen an Sonn- und Feiertagen, Betriebsferien o.Ä.).

Wir mögen unsere Produkte sehr und hoffen, dass es Ihnen genauso geht. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum zurücksenden oder im Laden zurückbringen. Die Produkte müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Versandkosten können nicht erstattet werden und der Preis für die Rücksendung muss vom Kunden getragen werden. Um die Rücksendung reibungslos verarbeiten zu können, bitten wir um eine kurze Anmeldung auf essen@esteller.ch.